無論行銷預算有多少,如果您想要優化行銷的費用,如何衡量行銷的績效就非常重要了。通過衡量,您可以了解那些行銷是有效的,哪些是無效的,這樣能對您想做的廣告做出明智的決定。以下我們將討論如何制定內容行銷的指標以及KPI。

1.確定內容行銷的目標

有許多的行銷人員,在還沒了解他們想達到的行銷目標時,就開始訂定衡量的標準。最後可能會導致使用了錯誤的指標,這樣不僅浪費的時間,還浪費了所花費的資源。想要企業獲得成功,首先需要卻定內容行銷的目標是什麼,然後把這個特定目標與內容KPI和指標聯繫起來。

客戶開發

根據行銷協會的統計,有85%的行銷人員表示,開發潛在客戶是他們最重要的夜幕之一。以下有些指標可以幫助您了解如何衡量內容效果來產生更多潛在客戶。

點擊率

點擊率可以幫助行銷人員好的了解內容是否符合訪客的需求以及轉化率的計算。美篇文章都應該包含明確的用語,引導訪客使用服務。無論是查看其他網站、下載內容、電話聯繫。

轉化率

利用轉化率可以知道有多少潛在客戶透過進入網站,最後轉化為付費的客戶,通過轉化的方式,可以知道哪些內容不僅可以帶來正確的潛在客戶,還可以把客戶轉化成有效的營收。

品牌意識

品牌知名度本身並不是KPI指標,但是許多品牌希望透過內容行銷來時間增加品牌知名度的目標。要衡量品牌知名度的成功程度,可以透過以下的KPI指標了解

觀看人數

可能在網站上沒有正確的指標,但是可以透過網路分析來查看,網站的流量,來知道有多少人正在查看您的內容。

社群分享

社群分享是可以用來確認品牌知名度的一個KPI指標。衡量每篇文章收到的分享數量,以便了解那些類型的內容最能吸引你的受眾。你的受眾群體分享的內容越多,所獲得網路覆蓋率就越多。

內容行銷指標和KPI 1

受眾參與

一旦您擁有了品牌知名度,您就需要吸引已經關注您品牌的讀者、潛在客戶、粉絲。雖然一般的品牌知名度可以幫助您衡量消費者對您的品牌的熟悉程度,但真正的受眾參與有助於更好的了解消費者對品牌的看法。要追蹤您的內容對於吸引受眾的成功程度,可以透過以下指標了解 :

點擊率

如果您的內容可以讓讀者點擊您的鏈結,那麼您已經成功了吸引讀者的注意力。通過追蹤有多少人點擊您的內容以及他們點擊了哪些類型的內容,您就可以知道您的受眾群體所以想要的有用內容。

社群分享

社群分享的數量可以幫助您了解有多少多者認為您的內容具價值,可以讓他們與他們的朋友分享。但是,您需要追蹤您的分享數量以及是那些群眾在分享您的內容,以了解內容的價值。

評論

並非所有的評論都具有價值,但是您需要隨時參與評論以及反饋,了解有那些內容很好,那些內容需要改善。

銷售情況

除了潛在客戶、品牌知名度、受眾參與是每月追中的內容行銷目標,您還需要了解目前銷售的情況。您可以使用以下指標來了解銷售情況:

銷售轉換率

會定期接收您所發布內容的潛在客戶,通常會有更高的轉化率。

銷售週期長度:衡量銷售周期的長短可以更的了解銷售的運作情況,優質的內容可以幫助品牌所短平均銷售週期。如果您的內容有效,那麼不需要推廣,定期關注的用戶就會比潛在客戶更快地進行消費。

做出內部資產與外部資產的區分

在衡量內容行銷是否成功,你需要區分是在網站內還是在網站之外。例如,你的內部資產就是您的網站,你擁有這個網站完全的控制權。而外部的資產則是向客戶的Blog或是社群媒體網站等區域的內容,您對它的控制較少。

建立內容行銷指標和KPI是需要一直持續的

即使您已經決定了衡量指標與業務的目標,但是隨著時間,目標與業務也會一直發展、一直變化,這表示你需要一直調整內容指標與KIP,才能更好的去衡量績效。

如果您仍在使用與開始使用內容行銷時相同的KPI,那麼您需要問問自己,這些指標是否還符合目前的目標,有可能需要進行修改,那麼更改時需要需不需要增加行銷支出。